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信宜市消委会、工商局春节消费警示

来源:信宜市消委会 信宜市工商行政管理局 发布时间:2019-02-02 16:48:00 浏览次数: 【字体:

2019年春节即将来临,消费者又迎来餐饮、购物、旅游等一大波消费高峰期,同时也是引发消费纠纷的高发期。信宜市消委会、工商局提醒广大消费者,春节期间要理性消费,切勿“任性”豪买,要科学品质消费,享受幸福祥和新年。

一、警惕感恩答谢会

岁末年初,一些无良经营者往往以感恩答谢”“回馈老客户的名义,频繁组织老年人参加免费健康讲座、专家义诊、免费旅游等活动,邀请所谓的 “专家”和 “受益人”现身说法,然而有些“老年人会议、讲座”中出现的 “专家” “受益人”却是企业的销售人员佯装而成的,虚构或夸大保健品的效果,以此诱骗老年人购买没有药物治疗功效、质次价高的商品或三无产品,有的甚至打着无效退货交付订金就可终生免费享用的幌子,在骗取老年人钱款后即逃之夭夭。《广告法》明确规定,保健食品等保健品在进行广告宣传时不得含有涉及疾病预防、治疗功能的虚假内容,不得作出表示功效、安全性的断言或者保证的虚假内容。如果经营者以任何形式宣传保健品具有疾病预防和治疗功能,宣传“彻底根治”“药到病除”就是一种虚假宣传,就是一种欺诈行为。天下没有免费的午餐,请广大消费者尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢会等活动,一定高度警惕保健品虚假宣传的销售陷阱,不要贪图小便宜,因为一些小赠品而去参加一些所谓的“老年人会议、讲座”,切记保持冷静,理性安全消费,发现虚假宣传行为可以及时向当地工商部门进行举报,以免遭受经济损失或身体健康损伤,避免上当受骗。 

二、办理预付卡要谨慎

春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期,此时,消费者要审慎了解商家的资信情况,充值金额不宜过大,要对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议、开好发票、保存好刷卡凭证等。注意每次消费后,要向经营者索取相关凭证,以防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

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三、理性对待商家优惠促销

春节促销季,商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等,但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件,如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用,有的商品标注价格优惠,但实则没有优惠甚至高出同类产品价格。广大消费者面对诸多诱惑时,要保持理性、按需消费、货比三家,谨防虚假打折,避免因贪图优惠而盲目购物,或掉入明降暗涨”“先涨后降等商家精心设置的陷阱。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券等要仔细辨别,警惕出现侵害消费者合法权益的现象。

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四、预订年夜饭需用心

近年来,霸王条款已成为年夜饭绕不开的典型侵权现象。因此,消费者在预订年夜饭时要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营的餐厅。年夜饭一般为固定套餐,最好实地挑选菜品,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。年夜饭有哪些具体的收费项目也要一清二楚,如可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费以及订金、违约责任等事项,避免因电话预定或考虑不周导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

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五、小心扫码送礼品等新型诈骗

春节临近,一些商家在超市门口、大型购物中心等处举办赠送牛奶、食用油、工艺礼品等活动。但有些赠送需要消费者扫描二维码关注微信、填写身份证号、手机号等,这些涉及个人信息的赠送往往是经过精心包装的新型诈骗,骗子利用所取得的信息开通账号进行贷款等,让消费者不知不觉间背负巨额债务。因此,消费者在参加活动时,切莫因贪图便宜而泄露个人信息。

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六、选择家政服务要三思

近期,随着消费者对家政保洁需求量的增加,家政公司也会在春节前推出办卡有礼”“团购大促等优惠活动。有的消费者在办理了会员卡或年卡后发现家政公司人去楼空,有的事后才被告知预付卡有春节前不能使用”“节假日除外等限制条件,有的事后发现卫生打扫得不干净甚至家中财物失窃。为此,广大消费者在选择家政服务时,要选择相对有实力、用工制度健全的正规企业;认真阅读服务条款或合同,尽可能将条款细化;不要轻易向家政服务公司交纳定金”“押金之类的费用或办理金额较大的预付卡,最好按次付费;预约尽量错开高峰期;不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下单独作业或从事高空危险作业;接受完服务后,当场检查清扫结果,避免事后纠纷;不要与家政服务人员私约

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七、出门旅行要留神

春节出游的消费者,要尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。应在旅行社营业场所签订旅游合同,对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定,避免日后发生纠纷。旅行中对导游推荐的商品,要谨慎购买,并留好购物凭证。特别提醒选择OTA网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否勾选不必要的服务项目,避免陷入商家捆绑销售的陷阱。消费者在包车和租车时要注意挑选具有合法营运资质、诚信度高的汽车租赁企业;认真审核并签订合同,尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、事故解决、违约责任和保险理赔条款要特别关注;提车时要仔细检查车况及油况,如有问题先拍照取证,再与出租方交涉。不要选择没有营运资质的黑车

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八、购买应节食品商品需注意细节

民以食为天,春节期间为食品消费的高峰期,消费者在购买应节食品时,要注意销售单位的资质尽量选择有固定销售场所的商店,少买路边食品,因为在固定场所经营的食品商店,一般都会按照执法部门的要求办理营业执照与许可证。消费者在购买定型包装食品时要注意食品的生产日期、保质期、生产单位等包装标注是否清楚、是否过期,是否有企业食品生产许可标识,包装表面是否整齐光洁,有无破损购买散装食品时要注意选择在盛放食品容器的显著位置或隔离罩上有标签标注,并且标签标注齐全、规范的,保质期、生产日期标注真实的,有防尘设施的散装食品。

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春节即将来临,希望广大消费者在欢乐、祥和、安全、健康的环境中度过一个有品质的春节。消费者在消费过程中,要养成索要并保存发票的良好习惯,出现问题后好作为申诉、举报、维权的凭证当与商家发生纠纷无法协商解决时,请及时致电12345或向各级消协组织、工商部门投诉。


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