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信宜法院力推结案回访制度提升案件质量

作者: 来源:茂名网 发布时间:2017年07月24日 点击数:

茂名网讯 为了加强对审判执行工作的监督,及时收集群众对法院的工作意见,进一步改进法院各项工作,信宜法院采取五项措施推行结案回访制度,有效地促进了案件质量的稳步提升。

一是不断健全回访机制。该院规范建立了审、执结案件的回访制度,审管办负责牵头定期对审、执结案的案件进行主动回访,通过发放书面回访意见卡、到现场询问案件当事人等方式了解当事人的真实声音,并进行答疑解惑,广泛收集当事人对法院工作提出的意见和建议,回访结束后及时将回访情况及回访过程中发现的问题向该院院领导汇报。年底则对各业务庭案件的回访情况进行总结,并将案件审、执结案的回访结果作为评先评优的重要参考指标。

二是进一步规范回访程序。回访原则上由案件经办人员进行;回访人员认真检查调解协议的履行情况,并注意听取双方当事人和当地群众的意见反映,认真整理分析收集意见,需要采取补救措施的及时补上,注重回访结果,认真做好汇报总结、登记和归档。

三是明确回访重点。重点抓好四类案件的回访:未成年人犯罪案件,及时了解其思想动态和现时生活情况;经调解结案或执行和解结案的案件,主要回访调解履行情况,对有给付内容的调解协议、执行和解协议在履行期届满前进行提示、催促;群体性案件、社会影响较大的热点敏感案件,回访中尽量疏导和消除不稳定因素;婚姻家庭类案件,回访中注重对当事人的情感修复。

四是创新回访方式。视案件的性质和影响范围,由案件承办人、审判监督庭法官或分管院领导进行直接回访;采取电话、书面调查、委托社区或村委会等方式进行间接回访;对重大敏感案件,由院领导负责,组织相关人员进行专题回访,对发现的问题进行专题研究,认真整改,抓好落实,消除潜在敏感因素。

五是拓宽回访范围。该院对案件审理过程中涉及的程序操作、实体处理、审判作风、办案效率、法官形象、司法廉洁等进行全面回访,将回访中发现的干警在政治、业务素质等方面存在的需要及时整改的问题,作为对干警思想教育的重点。

■通讯员陈严 陆富祥

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